Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «СИРИУС» · Редакция от 1 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «СИРИУС» (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1.2. Сведения об Операторе:
полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИРИУС» (ООО «СИРИУС»);
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор обрабатывает, в том числе полученные в медицинских центрах Оператора, по телефону, по электронной почте и через сайт lab-mobil.ru (далее — Сайт).
1.4. Оператор является медицинской организацией и обрабатывает сведения о состоянии здоровья пациентов. Такие сведения составляют врачебную тайну и защищаются в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
1.5. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу lab-mobil.ru/privacy во исполнение части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — в том числе сведения о состоянии здоровья.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
Уничтожение — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
Пациент — физическое лицо, которому оказываются или намерены оказываться медицинские услуги, а также его законный представитель.
3. Принципы обработки
Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.
Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям обработки; их содержание и объём не являются избыточными.
Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных, принимает меры по удалению или уточнению неполных и неточных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или федеральный закон, после чего уничтожаются либо обезличиваются.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации;
Закона о персональных данных;
Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, в том числе Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736;
Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01190-20/00693372 от 27.09.2023;
договоров, стороной которых либо выгодоприобретателем по которым является субъект персональных данных;
согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Сведения о состоянии здоровья обрабатываются на основании пункта 4 части 2 статьи 10 Закона о персональных данных — в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну.
5. Цели обработки, категории и перечень данных, сроки
5.1. Оказание медицинских услуг
Субъекты
Пациенты, их законные представители, заказчики услуг.
Персональные данные
Фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; данные документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации и проживания; номер телефона; адрес электронной почты; СНИЛС; данные полиса добровольного медицинского страхования (при наличии); сведения о состоянии здоровья, результаты обследований и исследований; данные, подтверждающие полномочия законного представителя.
Цель
Заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг, в том числе лабораторных исследований, приёма врачей-специалистов и ультразвуковой диагностики; ведение медицинской документации; выдача результатов исследований.
Основания
Договор с субъектом; пункт 4 части 2 статьи 10 Закона о персональных данных; Федеральный закон № 323-ФЗ.
Срок обработки
В течение срока действия договора и далее в течение сроков хранения медицинской документации, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2. Запись на приём и обратная связь
Субъекты
Пациенты и их законные представители, посетители Сайта, лица, обратившиеся к Оператору.
Персональные данные
Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; выбранные услуга, специалист, медицинский центр, дата и время приёма; содержание обращения.
Цель
Запись на приём, в том числе через сервис онлайн-записи на Сайте; подтверждение, перенос и отмена записи; ответы на вопросы.
Основания
Действия по заключению договора по инициативе субъекта; согласие субъекта.
Срок обработки
До достижения цели обработки или до отзыва согласия, если иное не требуется в связи с исполнением договора.
5.3. Рассмотрение обращений и претензий
Субъекты
Пациенты, их законные представители, иные лица, направившие обращение.
Персональные данные
Фамилия, имя, отчество; контактные данные; содержание обращения и приложенные документы.
Цель
Рассмотрение обращений, претензий и запросов, подготовка ответов.
Основания
Закон РФ «О защите прав потребителей»; Закон о персональных данных; договор с субъектом.
Срок обработки
В течение срока рассмотрения обращения и далее в течение срока исковой давности.
5.4. Бухгалтерский и налоговый учёт
Субъекты
Пациенты и заказчики, оплатившие услуги.
Персональные данные
Фамилия, имя, отчество; ИНН (при наличии); данные документа, удостоверяющего личность; сведения об оплаченных услугах и их стоимости.
Цель
Приём оплаты, возврат денежных средств, выдача справок об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган.
Основания
Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; договор с субъектом.
Срок обработки
В течение сроков хранения документов, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
5.5. Трудовые отношения и подбор персонала
Субъекты
Работники, кандидаты на замещение вакантных должностей.
Персональные данные
Данные, предусмотренные трудовым законодательством, в том числе сведения об образовании, квалификации, стаже и опыте работы.
Цель
Заключение и исполнение трудовых договоров, кадровый учёт, рассмотрение кандидатур, размещение на Сайте сведений о медицинских работниках в объёме, предусмотренном законодательством о здравоохранении.
Основания
Трудовой кодекс РФ; Федеральный закон № 323-ФЗ; согласие субъекта.
Срок обработки
В течение срока трудовых отношений и далее в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле; данные кандидатов — до принятия решения о приёме на работу.
5.6. Обеспечение работы Сайта
Субъекты
Посетители Сайта.
Персональные данные
IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере и устройстве; адреса посещённых страниц; дата и время посещения.
Цель
Обеспечение корректной работы Сайта, анализ его использования и улучшение его работы.
Основания
Согласие субъекта.
Срок обработки
До отзыва согласия или до истечения срока действия файлов cookie.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных — с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъекта или его законного представителя. Если данные получены не от субъекта, Оператор уведомляет его об этом в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.
6.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, которые подписывает субъект, и может быть дано в письменной форме в медицинском центре либо в электронной форме, в том числе при записи через Сайт.
6.4. Персональные данные несовершеннолетних, не достигших возраста пятнадцати лет, обрабатываются с согласия их законных представителей.
6.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных пациентов.
6.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение этих данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.7. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, при отзыве согласия (если иные основания для обработки отсутствуют) или при выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные Законом о персональных данных. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с ним договора. Такое лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом о персональных данных, сохранять конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Оператор поручает обработку:
ООО «Мобил Медикал Лаб» — для выполнения лабораторных исследований биоматериала, взятого в медицинских центрах Оператора;
поставщику медицинской информационной системы и сервиса онлайн-записи — для ведения записи на приём и учёта оказанных услуг.
7.2. Оператор предоставляет персональные данные органам государственной власти, судам, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
7.3. Сведения, составляющие врачебную тайну, передаются третьим лицам только с письменного согласия пациента или его законного представителя либо без такого согласия в случаях, прямо предусмотренных федеральным законом.
8. Меры по обеспечению безопасности
Для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе:
назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников;
определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
оценивает вред, который может быть причинён субъектам персональных данных;
ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей;
применяет средства защиты информации, учитывает машинные носители персональных данных, использует антивирусную защиту и резервное копирование;
обеспечивает раздельное хранение персональных данных, обрабатываемых в разных целях, и сохранность материальных носителей;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства;
при выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные Законом о персональных данных.
9. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе для ведения медицинской документации в течение сроков её хранения.
10. Обращения и запросы субъектов
10.1. Запрос, отзыв согласия или требование направляются Оператору в письменной форме по адресу: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Имени Абдаллы 2 Бен Аль-Хусейна, д. 4Б, офис 1, либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес mobilmed95@mail.ru.
10.2. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер и дата договора), и подпись субъекта или его представителя.
10.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
10.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.
Контакты для обращений
ООО «СИРИУС», Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Имени Абдаллы 2 Бен Аль-Хусейна, д. 4Б, офис 1
11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере посетителя. Они нужны для корректной и безопасной работы Сайта и встроенных сервисов: онлайн-записи на приём и карт.
11.2. Встроенные сервисы — сервис онлайн-записи и Яндекс Карты — могут устанавливать собственные файлы cookie, в том числе для сбора статистики использования этих сервисов.
11.3. При первом посещении Сайта посетитель видит уведомление об использовании файлов cookie. Нажимая в нём кнопку «Принять», посетитель даёт согласие на обработку файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой. Согласие действует 12 месяцев, после чего уведомление показывается повторно.
11.4. Посетитель может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта, в том числе онлайн-запись и карты, могут работать некорректно.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.3. Ответственность лиц, нарушивших требования к обработке и защите персональных данных, определяется законодательством Российской Федерации.